La communication d’aujourd’hui, web ou pas web, revisitée.

La communication est un vaste sujet !
Elle est partout, nous vivons dans une société de communication.
La première image ou conception de la communication est celle de transmettre des informations, des messages.
Via nos smartphones, nos réseaux sociaux.
C’est l’image du télégraphe au XXeme siècle :

je veux dire quelque chose, j’utilise le télégraphe ( ou le téléphone ), qui code mon message.

Mon message est véhiculé sur le web, les réseaux téléphoniques.

Et mon ami, mon interlocuteur le reçoit, et le décode.
Pourtant, la communication n’est pas seulement propager un message, via la technique ou la parole.
Souvent, elle est plus subtile : c’est la communication expressive !

La communication expressive est cette communication qui est tout, sauf verbale.
Pas de Tweets, de mails, de mots, de langage.
C’est tout ce qui n’est pas "verbal", "digitale", ou qui procède de la pensée.

Mon premier Tweet

Twitter, Facebooker, Pinterester, GooglePluswiser, voilà l’autoroute du numérique à portée de main !

Pourtant, mon premier Tweet : "Aujourd’hui, maman est morte", n’a pas eu l’impact escompté.

Albert Camus avait commencé son roman par cette phrase, dans l’Etranger.

Et avait fait sensation littéraire.

J’ai gaffé ?

Erreur de com’ ? La larme de joie ou de tristesse

La larme coule sur la joue.

Que signifie cette larme ?

Est-ce une larme de joie, ou larme de tristesse ?
La communication non verbale ne permet pas toujours d’être claire.
Et à la différence de la communication verbale, rationnelle et explicite.
Les erreurs de communication reposent souvent sur de mauvaises interprétations de la parole verbale et "non-verbale".
Nous illustrons ces difficultés de communication, par l’approche de Paul Watzlawick, qui a redéfini un cadre général de la communication.

Erreur de com’ ? Personne ne m’aime !

J’envoie un email à mon amie, pour l’inviter à un déjeuner romantique.

Celle-ci reçoit bien le mail, et répond favorablement.
Malheureusement le mail de sa réponse tombe dans ma boîte "spam", et je ne le reçois pas.

Je crois que mon amie refuse cette invitation.
Et pire daigne même de répondre. Mon amie s’interroge de mon peu de considération à son égard : "Je réponds, et m’ignore".
Le problème de communication est sans fond.

Nous restons en silence, persuadés de la poujaderie de l’autre.
Voilà un problème courant de la ponctuation de nos échanges, dans nos interactions.
Penser que l’Autre a la même quantité d’information que moi.
Ces erreurs sont relatives à la "ponctuation de la séquence de faits".

Nous décrirons rapidement ce que cela signifie, et les erreurs induites. Pour mieux les discerner, dans notre travail quotidien de "bons communicants".

La règle des 3 I sur les réseaux sociaux

Les 5 secrets d’une bonne pratique de communication d’entreprise

La vie en entreprise, c’est tous les jours. Cotoyer un monde que l’on a choisi, ou pas.
Avec une propension française de toujours un peu se plaindre.
C’est la rentrée !
Mes 5 secrets au quotidien d’une communication d’entreprise efficace, et bienveillante ! Fruit de 12 ans d’expérience.

Erreur de com’ ? Si tu m’aimais, tu gouterais l’ail !

Les problèmes de communication reposent souvent sur la nature propre d’une communication : le contenu et la relation.
Nous expliquerons ici en quoi consiste le contenu et la relation d’une communication.
tel que l’a formalisé Paul Watzlawick, de l’école Palo Alto, référence sur ces recherches.
On détaillera les erreurs flagrantes qui polluent nos échanges désastreux dans la communication.
Avant d’en synthétiser les bonnes pratiques. Mieux communiquer, en évitant ces écueils.

La règle des 3 P, infographie d’un concept d’une communication partagée

Cette infographie, en 3 cercles vertueux explicite la règle des 3P … Kesako ?

Les bonnes pratiques de communication !

A quoi servent les théories, les études psychanalistes, ou les formations d’entreprise de communication ? Si elles n’apportent pas de concret pour nous, what’s up ? A quoi cela sert ?

La règle des 3 I sur les réseaux sociaux

Avant tout usage des réseaux, des publications sur internet, 3 questions clés doivent nous permettre de déterminer si je communique efficacement sur le web.
Dans cet article, nous aborderons les 3 questions.

Dans  toute pédagogie relative à l’usage des nouveaux outils numériques, elles sont les repères essentiels à une bonne prise en main de l’usage du web.