Les usages nous ont appris, depuis le plus jeune âge : dire "bonjour".
A l’enfant, on explique que c’est de la politesse de dire bonjour. Souvent, les conventions, mêmes rébarbatives, ont une explication, un sens. Et voilà le sens millénaire : Dire bonjour, c’est le mot qui nous met en relation de communication.
Le BaBa , oui, bonjour !
Les lecteurs de ce billet trouveront curieux de revenir sur une pratique ordinaire.
Pourtant, dans notre quotidien, force est de constater que cela n’est pas de vigueur.
Dans le monde de l’entreprise, où on croise trop de gens pour s’arrêter, on peut croiser les gens, sans répondre à cette politesse. Dans le monde social, on s’enferme dans une "bulle". Je donne mon "bonjour" à celui que je connais. Pas les autres ?
La peur de l’Autre.
La relation à l’étranger, ou à celui que l’on ne connaît pas est toujours anxiogène. Dans un ascenceur, par exemple, à l’hôpital, à l’hôtel, me voilà rapproché de quelques centimètres d’un inconnu. Une distance génante, "intime". Avec un collègue ou un ami, je n’ose m’approcher que d’1 mètre. Alors dans un ascenceur, et des inconnus, la gêne est légitime.
La proxémie, est la distance physique qui s’établit entre des personnes prises dans une intéraction [ selon Wikipedia ]. La sphère intime est de 15 à 45 cm ( pour chuchoter à sa femme un mot doux ). Pour les amis, elle est de 1.20 m.
Se retrouver confronté à l’autre dans des circonstances, dans un ascenceur, le train, le bus, à cette même distance intime est délicate.
Face à ce malaise, il est nécessaire de se protéger. Et les mots font force.
Le bonjour est le premier moyen de briser le silence, la gêne. Voilà la pratique universelle. Elle permet de rencontrer l’autre, avec une convention, un usage, une politesse.
La fonction phatique du bonjour.
Entrer en communication avec l’autre, c’est simple, avec le mot "bonjour".
Cela permet d’amorcer une conversation, une relation, avec des conventions.
La communication avec l’Autre, intime, ou inconnu part du même principe : face au silence, la gêne, ou les retrouvailles, initier une relation de communication est primordiale. Il est abérant de communiquer avec autrui en lui parlant de son quotidien, sa fonction, ce qu’il est ou "j’ai mal à la tête".
La relation avec l’autre, c’est d’abord entrer en contact. Et occuper le "canal" de communication. Tisser un lien.
C’est ce qu’on appelle la fonction phatique du langage : peu importe ce qu’on dit, et peu importe le contenu ; l’essentiel est d’abord d’échanger.
D’entrer en contact. Cette fonction du langage est aussi essentielle que le contenu de ce que l’on dit.
Jakobson a répertorié ces fonctions du langage, et la fonction phatique est celle qui permet l’échange : blaguer, parler de la pluie et du beau temps.
Non que la météo soit intéressante ; mais elle prolonge le contact avant d’entrer dans une discussion approfondie.
En ce sens, le "bonjour", est le mot ( la data, le bit ) primaire qui prévaut à toute communication.
Les informaticiens seront friands de ce fait : il correspond à l’occupation du canal informatique ; cela correspond au canal de communication, le réseau, dont on veut qu’il soit optimal, et toujours disponible.
Théorie mathématique de la communication
Dans l’usage du téléphone, par exemple, s’assurer qu’on est toujours en contact avec l’autre : "tu m’entends toujours ?" , "hum…" .
Ces éléments de communication permettent d’entretenir un lien, de le prolonger. Dire bonjour et demander comment ça va, ce n’est pas idiot ; c’est le bon usage d’une communication efficace !
La relation sur les réseaux sociaux.
Sur internet, et les réseaux sociaux, la relation est directe et instantanée.
Entrer en contact avec l’Autre est plus directe. Mais souvent, c’est entrer ( comme dans l’ascenseur ), entrer en contact avec l’inconnu.
Sur Facebook, entrer en contact avec l’autre passe par une demande d’"ami". Il est possible d’ajouter un message. Mais la pratique usuelle de l’internaute est d’envoyer une invitation sans un mot. Erreur.
Sur Twitter, l’arrivée d’un nouveau contact se traduit par un mot identique au "bonjour" : "Twelcome" ( raccourci de Tweet et Welcome ). Il est une invitation.
On lira :
la fonction phatique chez le coiffeur.
Les 6 fonctions du langage de Jakobson.
La théorie mathématique de la communication.
Et on dira "bonjour".
